- La garantía de Apple es **100% global e internacional**. Aplica sin importar en qué país se compró originalmente el equipo.
- No necesitas facturas de compra físicas de la tienda oficial de Apple en EE. UU.; la cobertura se valida directamente en el sistema con el **Número de Serie Único** del dispositivo.
- En el Perú, cualquier centro de servicio autorizado Apple (como iShop o Mac Center) está obligado a atender tu equipo de forma gratuita ante fallas de fábrica durante el primer año.
Una de las mayores objeciones al comprar un producto Apple fuera de las grandes tiendas departamentales es: "¿Qué pasa si mi equipo falla de fábrica?"
Es una preocupación completamente comprensible. Estás haciendo una inversión importante y quieres tener la certeza de que tu dinero está protegido. En esta guía directa y honesta de **Tauro Import**, te explicamos cómo funciona exactamente el sistema de soporte técnico oficial de Apple a nivel internacional y cómo te respalda viviendo en Perú.
¿Qué significa que la garantía sea Global?
A diferencia de otras marcas de tecnología que dividen sus garantías por regiones o países, Apple ofrece una **garantía limitada de un año que es internacional**. Esto significa que si compras un iPhone, MacBook, iPad o AirPods en cualquier parte del mundo (como Estados Unidos, Europa o Dubai), y el equipo presenta una falla de hardware de fábrica, puedes acudir a cualquier tienda técnica oficial o centro de soporte autorizado en **Perú** para ser atendido gratis.
Esto se debe a que la información técnica de soporte está ligada de forma inalterable en la placa lógica del equipo desde el momento en que se enciende por primera vez y se conecta a internet (proceso de activación).
No dependes de un papel o boleta física. Todo el historial de tu cobertura vive directamente en los servidores en la nube de Apple.
¿Dónde se reclama la garantía en Perú?
En el Perú no existen tiendas "Apple Store" oficiales de la propia marca Apple, pero existen los denominados **AASP (Apple Authorized Service Providers)** o Proveedores de Servicio Autorizados Apple. Estos centros cuentan con técnicos certificados directamente por Apple, utilizan repuestos originales y herramientas proporcionadas por la propia marca.
Los centros autorizados principales en nuestro país son:
- iShop: Cuenta con centros de servicio técnico autorizados en Lima y las principales provincias del país.
- Mac Center: Otra de las grandes cadenas autorizadas que reciben equipos para diagnóstico oficial.
Si tu equipo presenta una falla, no tienes que traérnoslo a nosotros ni buscar al importador; puedes agendar una cita directamente con iShop o Mac Center y ellos ingresarán tu equipo a su laboratorio de forma 100% gratuita bajo el respaldo oficial de Apple.
Cómo comprobar tu garantía en 2 pasos
Cualquier persona puede verificar de forma instantánea y en tiempo real el estado exacto de la garantía de su dispositivo Apple siguiendo este método:
- Consigue tu **número de serie** (lo encuentras impreso en la caja, grabado sutilmente en la parte posterior de algunos equipos, o en la pantalla en *Configuración -> General -> Información*).
- Ingresa en el sitio web oficial de validación de Apple: checkcoverage.apple.com, escribe el número de serie y completa el código de seguridad.
La web te mostrará una pantalla oficial indicando la fecha de compra validada y si cuentas con la **cobertura de servicio y soporte técnico activa** junto con la fecha exacta de expiración.
¿Qué NO cubre la garantía de Apple?
Como toda garantía limitada de hardware de fábrica, existen exclusiones muy claras que el laboratorio de iShop o Mac Center identificará de inmediato al abrir el dispositivo:
Sí está cubierto...
- Fallas súbitas de la placa lógica o procesador
- Píxeles muertos o fallas internas del panel de pantalla
- Baterías defectuosas que se degradan antes de tiempo
- Fallas en los micrófonos, altavoces o FaceID sin marcas de golpes
- Problemas con los cables de carga incluidos en la caja
No está cubierto...
- Pantallas o chasis rotos por caídas o impactos accidentales
- Daños por líquidos o humedad (los sensores internos cambian de color)
- Baterías desgastadas naturalmente por el uso ordinario
- Equipos abiertos o reparados en centros técnicos no autorizados
- Problemas causados por el uso de cargadores genéricos de mala calidad
Compramos solo lotes verificados.
En Tauro Import garantizamos que el 100% de nuestros dispositivos Apple son sellados de fábrica y se activan por primera vez en tus manos. Esto te asegura que dispondrás de los 365 días completos de garantía internacional de Apple desde el segundo en que configuras tu cuenta de iCloud.
- La garantía de Apple es global y cubre fallas de fábrica por 1 año completo.
- Los laboratorios de iShop y Mac Center atienden tu equipo en Perú de forma gratuita bajo esta cobertura.
- No necesitas boletas físicas de EE. UU. ni documentos de importación; solo el número de serie.
- La garantía no cubre daños por caídas, golpes o contacto con agua.
- Comprueba siempre tu número de serie en la web oficial `checkcoverage.apple.com`.
Si tienes alguna sospecha de falla en tu dispositivo actual, no dudes en escribirnos. Nuestro equipo técnico puede guiarte sobre cómo preparar tu equipo (hacer copias de seguridad de iCloud y desactivar la opción *Buscar mi iPhone*) antes de que lo lleves a un centro técnico autorizado en Lima.
