Tauro Import · Perú

Política de Privacidad

Tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la legislación peruana vigente.

Última actualización: mayo 2026 · Versión 1.0

Resumen rápido: Recopilamos solo los datos necesarios para atender su pedido (nombre, teléfono, dirección de entrega). No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Puede ejercer sus derechos ARCO contactándonos en cualquier momento.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Tauro Import
País: República del Perú
Ciudad: Lima, Perú
WhatsApp: wa.link/d6aj2b
Instagram: @tauroimportperu

Tauro Import actúa como responsable del banco de datos personales denominado "Clientes Tauro Import", registrado conforme a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. Datos personales que recopilamos

En el proceso de compra y atención al cliente, Tauro Import puede recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos, número de DNI (cuando se requiere para la facturación).
  • Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico (cuando el cliente lo proporciona voluntariamente).
  • Datos de entrega: dirección de envío, distrito, provincia y departamento.
  • Datos de la transacción: productos adquiridos, monto pagado, método de pago utilizado.
  • Datos de comunicación: mensajes intercambiados a través de WhatsApp, Instagram o TikTok para la atención del pedido.

No recopilamos datos sensibles (origen racial, religión, salud, orientación sexual, datos biométricos) a través de nuestros canales de venta.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados se utilizan exclusivamente para:

  1. Gestión del pedido: procesar, confirmar y coordinar la entrega de los productos adquiridos.
  2. Comunicación comercial: informar sobre el estado del pedido, disponibilidad de stock y condiciones de entrega.
  3. Emisión de comprobantes: generar boletas o facturas cuando el cliente las solicite.
  4. Atención posventa: resolver consultas, reclamos o solicitudes de garantía.
  5. Mejora del servicio: análisis interno de satisfacción del cliente, de forma agregada y sin identificación individual.
  6. Comunicaciones de marketing (solo con consentimiento previo): envío de información sobre nuevos productos, promociones o preventas. El cliente puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar su compra (artículo 13 de la Ley N° 29733).
  • Consentimiento del titular: cuando el cliente proporciona voluntariamente sus datos al iniciar una conversación de compra a través de nuestros canales.
  • Interés legítimo: para el envío de comunicaciones sobre productos similares a los adquiridos, siempre que el cliente no se haya opuesto expresamente.

5. Derechos del titular (ARCO)

De conformidad con la Ley N° 29733 y su Reglamento, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos, su origen, finalidad y destinatarios.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por WhatsApp en wa.link/d6aj2b indicando: su nombre completo, el derecho que desea ejercer y cualquier información que facilite la localización de sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

6. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

  • Datos de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 5 años después de la última transacción, por obligaciones tributarias y contables.
  • Datos de comunicaciones de marketing: hasta que el titular revoque su consentimiento.
  • Datos de reclamos o disputas: durante el plazo de prescripción aplicable según el Código Civil del Perú (hasta 10 años en caso de obligaciones contractuales).

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Transferencia de datos

Tauro Import no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Operadores logísticos y courier (Olva Courier, Shalom, InPost u otros) para ejecutar la entrega del pedido. Solo se comparten los datos imprescindibles: nombre y dirección de entrega.
  • Plataformas de pago (Yape, Plin, entidades bancarias) cuando la transacción así lo requiera.
  • Autoridades competentes cuando sea exigido por ley, resolución judicial o requerimiento de autoridad pública.

Las plataformas de mensajería y redes sociales que utilizamos (WhatsApp/Meta, Instagram, TikTok) tienen sus propias políticas de privacidad, independientes de esta. Le recomendamos revisarlas.

8. Medidas de seguridad

Tauro Import implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida:

  • Acceso restringido a los datos de clientes, limitado al personal autorizado que lo necesite para sus funciones.
  • Uso de canales de comunicación cifrados (WhatsApp con cifrado de extremo a extremo).
  • No almacenamiento de datos de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias en ningún sistema propio.
  • Revisión periódica de las prácticas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos conforme a lo establecido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal. Si toma conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin dicho consentimiento, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Tauro Import se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o de negocio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización en el encabezado. Si los cambios son sustanciales, se notificará a los clientes activos mediante los canales de comunicación disponibles.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de su solicitud.